原标题：本报今开通“问暖热线”82860085

23日是二十四节气中的霜降，此前多股冷空气影响，让市民对寒冷有了“初体验”。当前，我市设备设施维修养护工作已全部完成，管网充水试压等采暖季各项准备工作均已全面铺开。

充水试压等工作已全面铺开

根据1991年至2020年的气候资料统计，青岛霜降节气期间（10月23日——11月6日）全市平均降水量11.3毫米，西海岸最多为15.2毫米，平度最少为8.6毫米。此前几天，受冷空气影响，岛城气温迎来断崖式下降。来自气象部门的预报显示，24日白天到夜间晴间多云，南到东南风3到4级，13～19℃。25日白天到夜间晴转多云，东到东北风3到4级，15～20℃。

一股股冷空气接续影响，也意味着今冬供热的脚步越来越近了。为保障2024-2025年采暖季安全稳定运行，全市供热行业坚持“一季供暖、全年准备”工作原则，非采暖季“停暖不停工”，开展“‘冬病夏治’提效能、‘访民问暖’优服务”活动，对群众诉求“打开来分析”，突出问题导向，努力攻坚短板和不足。全面摸排老旧供热管网风险隐患，推进实施老旧供热管网改造，全面复盘上个采暖季各渠道群众反映的供热诉求，对群众诉求集中区域实施集中整改，通过设施整改、管网优化、设备升级、平衡调节等多种举措改善提升供热效果。当前，我市设备设施维修养护工作已全部完成，管网充水试压等采暖季各项准备工作均已全面铺开。

青岛能源集团有限公司总经理助理、青岛能源热电集团有限公司党委书记、董事长李修志表示，今年是市域全面实现清洁供热的第二年，该集团在人员、设备、机制、流程各方面充分磨合的基础上，更有信心实现平稳开局，也更有把握保障全过程的安全、高效、优质运行。11月1日前，热源、管网、换热站将全面具备热态运行条件。今冬供热，该集团将进一步深化暖心服务理念，优化智慧供热模式，强化高效联动机制，坚决扛牢城市保障、服务民生的使命职责，全力保障广大用户温暖过冬。

暖气片不热可能是这些问题

根据岛城海洋性气候特点，我市的供热时间定在每年的11月16日至次年的4月5日，但采暖期初期和末期，供热公司经常接到用户电话反映家中温度计显示20℃以上，但为什么暖气片手感温度较低，这是暖气故障了吗？不是！这是供热系统正常运行的一种模式而已。

专家表示，供热系统一般采取室外温度补偿进行水温调节，采暖期初期、末期室外温度较高，为了保证室内温度相对恒定、舒适，供热出水温度相应会偏低。反之，在天气较冷的时节，为了满足房间正常需求的热量，供水温度会相应变高。这都是供热运行的正常调节手段。暖气片的工作原理是将暖气片里热水的热量通过对流或辐射的形式来加热室内空气，以保证室内温度达到舒适效果。一般来说，室温在20℃左右，理论上暖气片回水温度只要高于室温，暖气系统都是可以满足室内供热需求的。而人体体表温度多在35～37℃，所以在采暖期初期和末期，暖气片温度会比体温低，摸起来不怎么热，这都是正常现象。另外，用户可通过触摸，比较暖气片与暖气片临近的房间墙壁温度，如果暖气片温度高于暖气片临近的房间墙壁温度，说明供热系统运行正常。

观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中