发布时间：2024-10-25
原标题：青岛市民中心“青e问·云客服”上线
青岛日报/观海新闻记者 余博
24日下午，青岛市民中心“青e问·云客服”启动仪式在青岛市民中心营商环境会客厅举行。
“青e问·云客服”是由市行政审批局打造的集多端入口、多形式交流于一体的“聊天互动式”政务服务在线咨询平台，可实现7×24小时全天候咨询解答。平台通过提供远程“一对一”指导，为办事群众提供更为快速、精准的解答服务，进一步提升企业群众办事体验感和便利度。
在服务内容上，“青e问·云客服”以训练有素的专业客服团队、青岛市民中心各入驻部门工作人员和智能客服知识库为支撑，提供企业登记、工程建设、社会组织、交通运输等青岛市民中心入驻事项咨询服务，可实现企业群众在线咨询1分钟内首次响应，7×24小时全天候咨询解答。
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